Error al imprimir o enviar documento PDF adjunto

Cloud Gestion te permite adjuntar archivo PDF a los documentos, de esta manera poder tener recopilada y organizada toda la información en el mismo formulario.

Tanto en los Presupuestos como en las Facturas de Ventas tienes la opción de poder imprimir o enviar junto con el documento los archivos PDF adjuntos en ellos, para ello tienes que tener realizada la configuración correctamente. Para saber cómo adjuntar y configurarlo, consulta Adjuntar un PDF en el envío de un documento por mail.

El PDF adjunto tiene que ser compatible teniendo una versión o compresión especifica,  en caso de no ser así, al imprimir el documento te aparecerá en la ventana de opciones un texto en rojo donde te lo indica.

Para solucionar este error debes cambiar el archivo PDF a la versión 1.5 u otra versión anterior, para ello lo puedes realizar desde la aplicación online «PDF2GO»: Acceder a la aplicación. Es muy sencillo: selecciona o arrastra el archivo PDF que quieres cambiar hacia el recuadro de color morado que aparece en la parte superior.

Selecciona los ajustes que te aparecen en la parte izquierda debajo del recuadro morado (Importante seleccionar la versión 1.5), en la parte derecha te explica como convertir el archivo.

Y por último pulsa el recuadro verde >EMPEZAR , se convertirá el archivo PDF a la versión 1.5 que has seleccionado, se te descargará y ya tendrás el archivo listo; ahora, si lo adjuntas a un presupuesto o factura, no te dará error y podrás imprimirlo junto a los documentos.

Otra opción, más rápida: abre el archivo PDF con cualquier visor de PDF e imprímelo en PDF. Así se genera un PDF nuevo a partir del anterior.

Imprimir el archivo PDF en PDF desde un visor para generar uno nuevo

Guarda el nuevo PDF y adjúntalo al documento en lugar del anterior: ya podrás enviarlo o imprimirlo sin error. Esta opción no funciona en todos los equipos; si el aviso en rojo sigue apareciendo, convierte el PDF con PDF2GO como se explica más arriba.

¡Recuerda!  los PDF que se adjunten en un documento tienen que tener una versión 1.5 o anterior.

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